吴兴区地处湖州市中心城区，各类纠纷矛盾形势复杂、多样，为了解决矛盾纠纷化解的堵点、痛点、难点问题，推进社会治理，把矛盾纠纷切实化解在基层，于今年5月25日正式启用吴兴区社会矛盾纠纷调处化解中心。

中心启用以来，主动布局作为、防范，通过协调联动，有机衔接，把22个部门整合起来，让老百姓“只进一扇门，最多跑一地”。

　　今年“七夕”节这天，中心迎来了一个特殊家庭：夫妻离异后，就未成年子女抚养权变更诉讼，前夫吴某某是位因意外导致腰部以下截瘫的伤残人士，二人于2016年8月份经民政局协议离婚。工作人员简单的了解当事人情况后，考虑到涉及家庭隐私和子女未成年，于是把他带到了中心后排的“吴兴红姐工作室”。

　　工作室的徐苏兰大姐接手了这起纠纷，在前妻姜女士和孩子也都一一到场的情况下，展开了一场因子女抚养权变更而诉诸法院的纠纷化解工作。原本需要诉讼，打官司，甚至伤及亲情的离异家庭纠纷，通过徐大姐耐心细致地做工作，法律政策的讲解，晓以家庭亲情对未成年人的重要影响，原夫妻双方终于摒弃前嫌，抛开分歧，就子女抚养权变更一事达成了一致，这起家庭纠纷也得到了圆满的化解。

目前，中心共有22个入驻部门，20个开放式服务窗口，10个行业类调委会，12个品牌工作室并吸纳司法鉴定、公证、心理服务、保险等第三方社会力量进驻，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。

　　此外，为提升人民调解工作效率和服务质量，有序引导社会力量参与人民调解服务工作，中心还依靠区委政法委、区法院、区司法局于4月份启动了向吴兴区人民调解员协会购买人民调解服务的单一来源采购，打造了一支高素质、职业化的调解队伍。