“隔空”调解化纠纷用心用情解民忧
  • 来源: 区府办
  • 发布时间: 2021- 02- 01
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  “谢谢新根师傅,本以为这个钱肯定赔不到,没想到这么快解决了。”收到赔偿款的高某笑着说。日前,吴兴区妙西派出所民警沈新根考虑到疫情这一特殊情况,成功打破空间限制,“隔空”调解了一起经济纠纷,促成双方达成和解。
  在妙西镇,沈新根的手机就是“移动接警台”,村民遇到困难总是第一时间想到他。1月19日下午,村民高某打电话给沈新根称自家路坎被人撞了。接到电话后,沈新根立即赶到高某家中拍照查看,由于不确定被撞时间,回所后他一遍一遍地翻看公共视频,足足3个小时后,最终发现撞路坎的车辆,通过车牌他马上联系驾驶员。驾驶员匡某称当时他倒车只感觉到轮子碰到了石头,并没有发现撞到了路坎,并称自己已到萧山。沈新根在电话里对匡某进行了批评,并将高某的电话留给匡某,要求双方自行协调赔偿事宜。
  过了数小时后,沈新根电话回访高某,得知双方因赔偿金额达不成一致。沈新根开展了一次又一次的“隔空”调解,他多次电话联系双方当事人进行调解,寻找双方的平衡点,释法明理。通过耐心细致的沟通协调后,双方当事人被他的诚心所感动。最终,双方达成一致,在收到匡某线上转账后,高某对沈新根连连道谢。

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