今年春节期间，区综合行政执法局以“为企业服务、让商户省心”为工作理念，将提升管理服务作为优化全区营商环境、提升吸引力的重点工作来抓，通过打造“心贴心”服务，加大力度推进城市管理水平和完善各项服务机制，为全区经济社会发展提供助力，进一步优化营商环境。

　　“过去申请店前装饰审批要带材料跑窗口，现在执法队员直接上门收材料，当天就能办好！”月河街道一家新开业商铺的负责人感慨道。春节期间的店前装饰摆放看起来是件小事，实际上却是营商环境大事，该局月河中队牢固树立为群众办实事的理念，将门店前设置审批由“坐等申请”变为“主动靠前”，推出“零距离”上门服务，以“材料少、时间短、效率高”的服务标准，为辖区商户店前装饰设置开启高速办理模式。

“我们月河辖区是个老城区，基础设施相对比较落后，但由于春节前后商户变更较为频繁，需要我们队员主动上门帮助服务。”据该中队中队长沈旭清介绍，为做好新商户的服务和节日店前装饰工作，该中队安排执法队员上门逐户排摸宣传，和新开商户交流谈心，了解商户的困扰和需要解决的问题。

高效服务不仅让商户省心，也降低了城市管理难度。据悉，今年春节前后，月河中队共上门办理门头广告审批和店前设置服务80余起，开业及年庆花篮审批30余次，极大地提高了服务效率、提升了当地商户的满意度。“执法有温度，管理才能有力度。”沈旭清表示，下一步将把“主动服务”模式常态化，并探索“线上预审+线下确认”的智慧审批，进一步优化营商环境。　

　　“此次春节服务实践是优化营商环境的创新尝试，未来我们将以点带面，大力推广‘主动靠前、精准服务’理念，让企业真切感受到‘吴兴效率’与‘吴兴温度’。”该局相关负责人说。