尊敬的教育界别：

你们提出《关于新小区物业规范化管理居民生活垃圾的建议》已收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

一直以来，我们秉持“绿色发展”理念，在高速的发展中，牢记习近平总书记的嘱托，要“让居民看得见山、望得见水、记得住乡愁”。对于居民群众对环境的高诉求，区委区政府加以高度重视，上下一心，众志成城，全方位推进我区垃圾分类工作。2024年，在深入践行“绿水青山就是金山银山”理念的基础上，以“精准分类、精细管理”为宗旨，全力提升生活垃圾分类智慧化示范建设水平，引导广大群众积极参与、主动作为，构建覆盖广泛、机制健全、管理规范、成效明显的基层分类治理工作体系。

一、工作举措

（一）强化数字化智治。强化数字化智治。一是驿站效能提升。全区830个城镇居民小区分类驿站投放设备全面提升，配套设施落实到位，易腐垃圾日均量达150吨/天。二是驿站智慧化监管提升。扩面桶内桶外监管工作，“机器换人”智慧化监管工作有序推进。截至目前吴兴区337个小区,桶内外同时监管已覆盖316个,覆盖率94.61%；830个驿站，桶内外同时监管已覆盖796个,覆盖率97.19%。三是平台建设提升。由物芯公司牵头，打造一个前端分类投放数据归集及分析平台，实现线上数字化管理，数据统筹应用、分类线上监管。

（二）实现责任主体“物业化”。协同物业改革，将垃圾分类工作纳入物业基础服务项，推进落实物业全面承接小区垃圾分类工作，强化小区物业在生活垃圾分类工作中的参与度，实现垃圾分类与物业管理有机融合、双向提升。目前湖东小区、文苑新村、友谊新村等66个准物业小区已由湖城投开展日常垃圾分类，美和佳园、浮玉西区、骏明国际等22个市场化物业小区已由物业全面承接垃圾分类。

（三）推进示范创建。一是省级示范创建。按照2024年省级创建目标任务，实现新增创建省级示范片区2个、省级高标准生活垃圾分类示范小区72个。二是示范精品项目建设。在全区范围打造吴兴区生活垃圾分类14个精品示范项目，即标准化分类投放驿站、精品示范小区、精品示范企业、精品示范学校、精品示范宾馆酒店、精品示范市场、精品示范景区、精品示范村、标准化分拣中心、高品质中转站等。

（四）设置“社区钟点工”。招募“钟点工”助力基层治理，“社区钟点工”工作内容主要分为三项：小区内驿站（含大件、园林、装修站点）引导监督工作、小区内沉睡户上门宣传工作、沿街商户分类引导。同时将“社区钟点工”和“分类志愿服务”有机结合，形成齐抓共管的工作格局。逐步提升小区居民分类知晓率及易腐垃圾投放参与率，提升沿街店铺分类知晓率及准确率。

（五）实行“定时定点”分类投放。一是数据监测与分析。运用智慧监管平台管理，实时监测垃圾分类设施设备使用情况，及时发现问题并采取相应措施。结合投放数据分析，定期评估。二是合理规划和布局。根据实际投放需求，综合考虑辖区内居民投放特点，合理规划垃圾分类设施的布局和数量，并根据实际情况进行调整优化。1.合理增设24小时投放驿站。小区户数达1000户及以上或驿站数量达4个及以上的小区，选取通达性良好的一个驿站，调整成24小时开放投放，满足众多住户投放需求。2.合理调整驿站定时投放时间。对所有驿站投放的时段进行采取可增设时段或延长时间等形式。3.合理制定投放时段动态调整机制。各小区应制定因季节转变进行动态调整的投放机制，并考虑法定节假日制定弹性投放时段。

（六）加大全过程执法力度。把生活垃圾投放、收集、运输、处置环节全过程实施执法监管，依托“一店一档”对沿街店铺、居住小区等场所开展全区域、全覆盖执法检查，继续强化垃圾分类“日巡查、周检查、月通报、年考评”制度，进一步压实责任，推动执法检查工作开展。开展城镇垃圾分类利用监控视频，提升智能监管水平，保障好垃圾分类工作的常态运作，使广大单位和个人不敢混投，不能混投，真正把垃圾精准分类成为一种潜意识的自觉行为。

衷心感谢你们对我区垃圾分类工作的关注，并希望今后一如既往继续得到你们的关心和支持。

                  湖州市吴兴区住房和城乡建设局

                    2024年6月20日