一、总体情况

本年度根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和吴兴区政府信息公开工作的统一部署和要求，吴兴区民政局结合2024年度政府信息公开工作实际，编制本年度报告。本报告由主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障等内容组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。具体情况如下：

1.主动公开方面。全年主动公开政务信息306条。其中，通过门户网站公开信息172条，通过传统媒体、信息公开栏等平台公开信息134条。

2.依申请公开方面。全年依申请公开政府信息1条；其中受理关于政府信息公开咨询1条，无投诉等情况。我局无因政府信息公开被申请行政复议、被提起行政诉讼和接受行政诉讼、举报的情况。

3.政府信息管理方面。（1）政务“五公开”方面。大力推行决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，最大限度地保障公众知情权、参与权和监督权。全年发布政策解读1条，解读形式由原来的“文字解读+图文解读”向“文字解读+图文解读+媒体解读”转变。（2）重点领域政府信息公开方面。全年公开重点领域政府信息共119条，内容覆盖民政各条线各项工作。其中，涉及养老服务领域信息20条，社会救助领域53条，社会福利领域46条。（3）政务公开标准化规范化工作方面。我局根据政务公开标准化规范化公开标准目录，在社会救助与社会福利领域，主动公开城乡低保救助、特困人员供养救助、临时救助、老年人福利和儿童福利等相关信息。按要求每月、每季度在门户网站公开公示社会救助（特困、低保、支出、低边）情况、居家养老服务情况、困境儿童及孤儿人数及资金情况等各项工作内容，共计112条。此外，回应关切0件（条），财政信息8件（条），部门文件0件（条），提议提案办理11件（条），信息公开年报2件（条），规划总结5件（条），政策解读2件（条），其他信息17条。

4.平台建设方面。坚持统筹安排，整合各项资源，利用多种渠道，实现多元公开，为搞好政府信息公开工作打下了坚实基础。实践中围绕群众关心关注的低保、临时救助、福彩公益、养老、社区治理等，吴兴区民政局进一步规范申请审批程序，坚持在网站定期公示临时救助名单，按规定进行医疗救助前公示，在乡镇街道、村社区进行低保名单的公示。

5.监督保障方面。充分利用12345、2991234等服务热线开展服务，认真受理咨询、求助、投诉等各类事项，就群众反映的审批、执法事项、收费项目及标准、办事流程、办结时限和服务承诺制度等各项政务公开工作内容进行答疑解难，主动接受上级部门和社会公开监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政务公开工作基本能保证有序展开，但仍尚存诸多不足。主要表现在：发布形式较为单一、信息公开时效有待提高、信息发布内容略显不足。为进一步提升信息公开水平，加大主动公开力度，依法妥善做好依申请公开工作，推动信息公开为民政事业发展服务，下一步，我局将：一是严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步加强信息公开工作，规范信息公开流程、信息制度化、公开程序化，保证信息公开及时专业。二是我局将努力挖掘信息公开内容，拓宽公开平台，加大公开力度，突出公开内容，拓展和丰富政府信息公开内容。三是进一步强化队伍建设和业务学习，提高全体民政干部思想认识和业务水平，增强政务公开的主动性和责任意识，准确把握政策要求，做到该公开的及时公开，不该公开的要做好保密工作，确保政务信息公开准确、及时、规范，促进政务信息公开整体工作水平不断提高。

六、其他需要报告的事项

2024年，吴兴区民政局未收取政府信息公开信息处理费。