吴兴公安“百警进万商”活动实施方案

   

    为深入贯彻落实上级关于服务企业优化营商环境工作有关决策部署，深入开展“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践，结合省委开展“大走访大调研大服务大解题”活动，分局决定即日起开展全区公安机关“百警进万商”走访活动，大力支持辖区小微企业、个体工商户正常生产，平安经营，助力全区全行业经济腾飞，根据我区实际，特制定如下活动方案，通知如下：

    一、全警面向全区小微企业、个体工商户进行走访，进一步丰富浙江公安“11087•亲清在浙里”为企服务品牌工作内容，打造具有吴兴辨识度的为企服务新举措，持续助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。深入了解需求想法，全方位听取意见建议，收集登记企业反映的痛点、难点、堵点问题，切实协调解决相关问题。

    二、活动内容

    （一）全警参与，走访全覆盖。充分发挥基层派出所、相关警种与群众关系最直接、最广泛、最紧密的优势，迅速组织全体民辅警开展小微企业和个体工商户的走访活动。全区公安机关民辅警要全员参与走访，局领导和机关民警按联系派出所结对捆绑，与派出所民警共同成立“吴警跑团”，合理安排日常工作与走访任务，分片区分行业进行走访。走访活动不限形式，结合值班处警、反诈宣传、纠纷调解等契机，全方位穿插走访活动。对商户集中的商贸楼宇、产业园区等有共性问题的商户集中地，可以设置收集问题意见的信箱。2月底前，情指中心要在分局三务融合平台创建“百警进万商”模块，走访人员将走访数据、问题清单(附件1)统一录入模块。6月底前完成第一轮走访任务，7月至活动结束完成二次回访、反馈。

    （二）全警宣传，氛围全提升。牢固树立“宣传也是战斗力”的理念，在走访过程中全面宣传省市区关于优化营商环境的相关举措和文件，发放服务企业宣传手册，要在走访过程中重点宣传吴兴公安融商惠商护商十条举措，全面宣传吴兴公安服务保障企业2711087（爱企•110帮企）热线。用好“2.25反诈宣传日”、“5.15经侦宣传日”、“6.26禁毒宣传日”等各类公安主题宣传日，扩大宣传范围、宣传广度、宣传力度。及时报送在走访过程中服务营商环境好的案事例，公关办要充分发挥好微信、微博、今日头条、抖音等媒体矩阵的传播力，营造吴兴公安服务营商环境的浓厚氛围。

    （三）纾困解难，问题全闭环。全体民辅警要在走访过程中全面征求收集意见和建议，倾听记录商户在生产经营活动中遇到的困难和问题。同时梳理12345政府阳光热线、110接处警、群众信访、窗口办理等多种渠道涉及商户的不满意内容。对提出的问题和建议记录在走访商户记录表中（附件1），定期上报模块汇总。要在走访过程中注意发现经营异常、空壳公司、涉违法犯罪的商户，根据具体情况及时清退挤压或推送相关职能部门处理。争创办牵头负责建立问题收集交办、跟踪督办、实绩亮晒等机制，其他警种部门要全力配合解决问题。对非公安管辖的问题，及时对接并推送相关职能部门，加以协调解决。对特别复杂的疑难问题，局领导要带头领办，要从根本上为商户办实事、解难题，全年力争办成一批服务营商环境的好案好事，全面提升吴兴公安为企服务能力。

    三、活动要求

    （一）强化组织领导。分局成立“百警进万商”走访活动领导小组，由副区长、分局局长周兴强任组长，其余分局党委班子成员任副组长，各派出所所长及相关部门警种主要负责人为成员，在经侦大队下设办公室（简称“服务办”），由分局党委委员、副局长王斌兼任办公室主任，经侦大队长任执行主任，研究制定并下发活动方案，细化工作举措，确保有动作、有声势、有成效。

    （二）强化协作配合。对走访中收集的问题需求，各警种部门要上下联动、条块结合，抓紧对接、协同解决，抓细抓实各项工作举措落实，形成更加强大的服务营商环境工作合力，切实让小微企业、个体工商户“看得见、摸得着、能感受、得实惠”。

    （三）强化宣传造势。线上，主动对接省市区媒体，特别是市“看见办”等部门，借助微信公众号、视频号、APP以及新闻媒体宣传报道公安机关“百警进万商”走访工作。线下，利用服务窗口、警务站开展宣传，并充分发动民辅警、网格员、志愿者等力量，深入辖区宣传公安机关相关经验做法，不断扩大社会影响力和品牌效应。