针对环保设施开放预约方式繁琐、渠道单一、内容单调等问题，该区不断强化统筹开放、探索多方联动、增强视角体验，推进环保设施开放工作专业化、系统化、全面化，为公众参与环保治理添力赋能。一是提升开放水平，打出“主动拳”。排摸辖区内符合资质的企业，加大“环保设施向公众开放”政策宣传力度，鼓励企业主动递出“环保金名片”。同步优化公众预约参观流程，引导开放企业接入“环保设施向公众开放”小程序，个人和团队均可实现一键预约和无障碍免费参观。截至目前，该区已有2家企业面向公众开放，覆盖污水处理、垃圾分类等领域。二是抓好开放实效，打出“连环拳”。在做好常态化开放的同时，专项设立“环保设施开放日”，积极联合大鱼公益、绿色浙江等社会组织，在“六·五”环境日等特定节点增加开放频次。2022年以来，共计开展线上“云开放”活动5次，“环保设施开放日”专项活动10余次，常态化环保设施开放次数达20余次，总参与人数达1200余人。三是创新开放亮点，打出“特色拳”。聚焦不同参观群体，实行“1+N”开放模式，推动单一的“游览式参观”向“沉浸式体验”转变。“1”即环保知识的讲授，“N”即个性化内容的展示，定制适合各年龄段、各领域的参观方案。通过探索“设施单位＋学校＋社会组织”新实践，充分满足公众的知情权、监督权、参与权，针对学生设立有“设备体验区”等进行互动式生态体验教育，消除校内外课堂的隔阂；针对环保监督团等设立现场参观线路，打通公众监督与环保开放壁垒。2022年，共计受理环境举报投诉件较上年下降26.2%，全区生态环境公众满意度位居全市第二。