负责吴兴区政务服务中心日常运行、各职能部门窗口考核；负责指导全区浙江政务服务网吴兴区办事指南部分更新及修改；负责指导乡镇街道便民服务中心建设；负责吴兴区政务服务中心数字化建设。统筹做好涉企服务事项和人员进驻，搭建企业服务线下专区，负责企业服务专区各服务板块的协调、管理；落实涉企问题高效闭环解决机制，负责搭建运营优化线上企业综合服务平台，负责受理、研判、协调各类企业问题(诉求);负责企业问题(诉求)办理的跟踪、督办、回访及涉企运行数据分析研判、问题复盘提升；协助召开政企沟通、营商环境疑难问题协调会等；负责组织开展企业(商会、协会)的走访调研，及时掌握企业动态和服务需求；指导企业综合服务分中心工作；完成吴兴区政务服务管理办公室交办的其他任务。