尊敬的谈黎伟等委员：

您提出的《关于把短期赛事热度转化为长期旅游吸引力建议》已收悉。您的提案选题精准，调研深入，所提建议具有很强的针对性和前瞻性，为我区体育事业发展提供了宝贵的经验。经认真研究，现将办理情况答复如下：

一、优化赛事留人转化举措。一是分层开发赛事配套旅游产品，立足我区网球、水上运动、马拉松等多元赛事资源，联动线上文旅平台分类打造“参赛 + 游览”一体化产品体系。区分专业运动员、青少年参赛群体、亲子观赛游客三类客群，设计赛前集训、赛事参赛、赛后康养全链条游览线路，串联南太湖运动带、西塞山休闲片区、丝绸非遗体验点位等本地特色资源，贴合“趁年轻趣吴兴”文旅体品牌定位植入轻运动、非遗手作、溇港打卡等体验内容，适度延长外地客群本地停留周期。可参照湖州马拉松线上赛旅专区运营模式，分赛事试点推出参赛名额搭配酒店、景区套票组合产品，结合各赛事受众反馈动态优化产品内容，持续提升赛事客流向旅游消费转化水平。二是推行参赛群体专属优惠政策，探索建立赛事旅游积分凭证机制，以参赛号码布、官方电子参赛凭证为依托，设置赛后长效文旅消费权益。优惠覆盖景区门票、酒店住宿、特色餐饮、体育文创等领域，同步开放选手本人及随行家属使用权限，可结合赛事规模、参赛人群结构差异化设置优惠力度。叠加全年多赛事通用小额消费券，持续强化参赛群体重复来湖参赛、游玩意愿，逐步改变赛事客流一次性消费特征。三是增设赛事配套旅游接驳服务，在现有赛事通勤专线基础上拓展文旅接驳功能，在赛事举办期间同步开通赛场至核心景区、城市商圈、运动基地的免费临时接驳线路，面向参赛选手、随行家属、外地观赛群众开放乘坐。赛后疏散时段保留多条旅游接驳班次，串联各文旅休闲点位，同步配发沿线游玩导览手册，清晰标注景点、餐饮、休闲配套信息，降低外地游客出行成本，引导赛事客流向全域旅游节点分流。

二、健全赛事综合服务体系。一是组建全域赛事服务商家联盟，在现有跑者酒店服务联盟基础上扩容合作主体，吸纳酒店民宿、特色餐饮、A 级景区、运动休闲场馆、文创娱乐商户组建常态化赛事服务联盟。统一梳理赛事专属服务清单，酒店配套延迟退房、运动早餐打包、装备寄存服务；餐饮商户推出选手低脂运动餐；景区开通参赛人员快速入园通道，形成吃住游购一体化配套服务网络。采取单赛事签约、年度续约相结合模式，依据赛事规模动态调整合作商户，持续丰富赛事配套服务供给。二是前置落地一站式文旅配套服务，在赛事报名端口、官方宣传渠道同步增设文旅服务专区，于赛事筹备报名阶段同步推送完整旅游配套信息，涵盖赛场通勤路线、分人群景点推荐、本地特色餐饮指南、运动康养场所指引等实用内容。同步搭建线上咨询答疑渠道，及时回应外地选手及家属出行、游览相关诉求，便于游客提前规划赛后游览行程，破除异地出行信息壁垒，提升整体出行游览便捷度。三是完善赛事调整配套补偿服务机制，当前国内马拉松行业进入减量提质转型阶段，多地出现仅保留全程、半程核心项目，取消欢乐跑、家庭跑、短距离体验赛等配套项目的情况，相关调整易引发参赛群众争议。为防范同类问题，可提前制定赛事项目调整应对方案，若因场地、客流管控等因素缩减配套参赛项目，除基础报名费、交通住宿退费补偿外，配套发放文旅替代权益，包含免费景区门票、酒店餐饮抵扣券、运动场馆体验券等，适当延长权益使用有效期，引导受影响选手择期再来湖游览，降低赛事调整带来的负面观感，维护城市赛事服务形象。

三、搭建智慧赛旅数字赋能平台。一是依托主流平台开展客群精准营销，对接携程、小红书等文旅、社交平台数据资源，梳理参赛选手、外地观赛游客的出行习惯、游玩偏好、消费特征等信息，对客群实施分类画像。针对户外运动、非遗体验、亲子休闲、康养度假等不同需求群体，定向推送适配的赛旅套餐、景区活动、消费优惠，结合平台用户反馈动态调整推送内容与频次，减少同质化信息投放，稳步提升旅游产品转化效率。二是建立赛事旅游数据动态监测机制，搭建简易赛旅数据监测模块，重点采集赛事周期内游客转化比例、平均停留时长、文旅消费总额、赛后回访到访率等核心指标。单场赛事结束后汇总分析监测数据，对比不同类型、不同规格赛事的文旅带动效能，梳理赛旅产品、配套服务现存短板，将数据分析结论作为后续赛事筹办、文旅产品升级、配套资源调配的参考依据，循序渐进优化赛旅融合运营模式。

三是探索 AI、VR 技术丰富常态化体育体验，分阶段试点人工智能、虚拟现实技术与体育旅游融合应用，在各运动基地、城市文旅展厅布设轻量化沉浸式体验设备。运用 VR 技术还原网球、环湖骑行、生态赛舟等特色赛事场景，搭配互动运动器械，填补非赛事期间体育体验供给空白；依托 AI 系统生成适配不同年龄、运动基础人群的个性化体验方案，全年持续保留体育赛事沉浸式体验供给，拉长体育旅游全年吸引力。

以上举措的推进，离不开委员的睿智建言和持续关注。下一步，我局将坚持问题导向与效果导向相统一，在实践中不断检验和优化上述机制，真正让短期赛事热度转化为长期旅游吸引力。

 

     湖州市吴兴区文化和广电旅游体育局

                                                 2026年6月29日